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Guide d'utilisation
Premiers pas avec Osen Space.
Que vous soyez propriétaire bailleur ou locataire, voici tout ce qu'il faut savoir pour démarrer en moins de cinq minutes.
Pour les propriétaires
Le parcours en 6 étapes.
Vous pouvez les faire dans n'importe quel ordre, mais l'ordre ci-dessous est le plus rapide. Chaque étape prend entre 30 secondes et 3 minutes.
- 1Créer un bien
Ajoutez vos biens
Renseignez l'adresse, le type de logement, le loyer et les charges. Ajoutez des photos pour aider votre locataire à reconnaître son logement. Comptez 2 minutes par bien.
- 2Inviter un locataire
Invitez vos locataires
Saisissez le nom et l'email du locataire, Osen Space envoie un email d'invitation avec un lien d'activation. Le locataire crée lui-même son mot de passe et accède à son espace personnel.
- 3Créer un bail
Créez le bail
Associez un bien et un locataire, fixez la durée, le loyer, le jour d'échéance et le dépôt de garantie. Les paiements mensuels sont générés automatiquement jusqu'à la fin du bail — vous n'avez plus rien à faire pour le suivi mensuel.
- 4Voir les paiements
Encaissez les loyers
Vos locataires paient en ligne (en un clic depuis leur espace) ou par virement. Dans les deux cas, vous validez la réception depuis l'onglet Paiements. Une quittance numérotée est générée automatiquement pour chaque paiement encaissé.
- 5Voir les demandes
Suivez la maintenance
Chaque demande de maintenance ouverte par un locataire apparaît avec un badge dans la sidebar. Vous pouvez répondre, changer le statut (en cours / résolu) et garder l'historique au même endroit.
- 6Bilan fiscal
Préparez votre déclaration
En décembre, ouvrez le Bilan fiscal annuel. Vous exportez en CSV vos revenus encaissés, charges déductibles et résultat net par bien. Prêt à coller dans votre déclaration de revenus fonciers.
Astuce — Si vous fermez le portable, Osen Space détecte automatiquement les paiements en retard et affiche un badge rouge sur l'onglet Paiements / Impayés. Vous pouvez envoyer un rappel en un clic.
Pour les locataires
Tout ce que vous pouvez faire.
- 1
Activez votre compte
Vous avez reçu un email d'invitation de votre propriétaire. Cliquez sur le lien, choisissez un mot de passe : votre espace est prêt. (Le lien expire au bout de 7 jours, demandez-en un nouveau si besoin.)
- 2Mes paiements
Payez votre loyer
Depuis votre accueil, cliquez sur Payer maintenant. Le paiement est instantané : vous recevez une notification de confirmation et votre propriétaire voit la transaction apparaître chez lui en temps réel.
- 3Mes quittances
Récupérez vos quittances
Chaque paiement encaissé produit une quittance numérotée. Vous la trouvez dans Mes quittances — téléchargez-la, imprimez-la, ou présentez-la directement à votre administration.
- 4Nouvelle demande
Signalez une panne
Une fuite, un chauffage qui ne marche plus, une serrure cassée ? Décrivez le problème, choisissez l'urgence, et votre propriétaire est alerté immédiatement. Vous pouvez ajouter des photos.
- 5Notifications
Restez à jour
La cloche en haut à droite vous alerte des paiements à effectuer, des messages reçus et des changements sur votre bail. Cliquez dessus pour voir l'historique.
Astuce — En cas de question, votre propriétaire est joignable via la maintenance. Pas besoin de chercher son numéro : tout est tracé dans Osen Space.
Raccourcis et astuces
Aller deux fois plus vite.
Onboarding actionnable
Sur le tableau de bord, la checklist de bienvenue vous suit tant que toutes les étapes ne sont pas complètes. Elle disparaît automatiquement une fois le compte configuré.
Mobile compatible
L'interface s'adapte aux écrans de smartphone. Une barre de navigation apparaît en bas pour les gestes rapides. Pas d'app à installer — c'est une web app.
Notifications email
Confirmation de compte, invitations, suppression — toutes les actions critiques passent par votre boîte mail. Pensez à regarder dans vos spams si un email tarde à arriver.
Prêt à démarrer ?
Si vous êtes déjà connecté, retournez sur votre tableau de bord et suivez la checklist d'accueil.